Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de consumo:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, nº 31, loja 6
4050-225 Porto
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